FAQ

Como funciona a Inart?

A proposta da Inart é anunciar obra de ate produzida pelo próprio anunciante seja ele artista profissional ou qualquer pessoa que produza arte de forma independente e vendê-la diretamente ao comprador que se identifica e aprecia sua arte.

Quem pode vender na Inart?

Qualquer pessoa que produza arte pode se inscrever para vender na Inart. Nosso marketplace é aberto a artistas de todos os níveis, desde iniciantes até profissionais consagrados. É necessário que a arte seja aprovada como qualificável por nossa curadoria dentro do prazo de 3(três) dias úteis e que, através dos nossos critérios, seja confirmada identidade do anunciante e autenticidade da sua obra. Esta autenticidade será, mais uma vez, garantida através de envio ao comprador do certificado de autenticidade com assinatura digital por e-mail ou de impresso, com firma reconhecida do autor, por via postal.

Como faço para vender minhas obras na Inart?

Para vender suas obras, você precisa criar uma conta na Inart, configurar seu perfil de artista e começar a listar suas obras. Cada peça deve incluir fotos, descrições e informações sobre preço e envio.

Qual é a comissão da Inart sobre as vendas?

A Inart cobra uma comissão de 18% sobre cada venda realizada na plataforma. Esta taxa cobre os custos de operação e manutenção do marketplace, além de permitir que continuemos a promover e melhorar o site.

Como são feitas as transações?

Todas as transações são realizadas de forma segura através da nossa plataforma. Os pagamentos são processados por meio de provedores de pagamento confiáveis e os fundos são transferidos para a conta do artista após a confirmação da venda ou entrega.

E se eu tiver um problema com minha compra?

Se você encontrar algum problema com sua compra, como danos no produto ou não recebimento, pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Inart. Iremos ajudá-lo a resolver a situação de maneira rápida e justa.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Após realizar uma compra, você receberá um e-mail com as informações do pedido e um link para acompanhar o envio. Também é possível acessar essa informação diretamente em sua conta na Inart.

Como é garantida a autenticidade das obras?

Cada artista na Inart é responsável por garantir que suas obras são autênticas e originais. Através de comprovação da sua identidade ao se registrar em nossa plataforma e através da assinatura do certificado de autenticidade com assinatura digital via e-mail e/ou conforme preferência do comprador/anunciante, o certificado impresso com firma reconhecida enviado junto com a obra. A Inart trabalha para manter uma comunidade de confiança, onde artistas e compradores podem interagir com segurança.

Posso devolver uma obra de arte?

Devido à natureza única das obras de arte, a política de devolução pode variar de acordo com cada artista.Será possível a devolução somente nos casos que restar comprovada a diferença incontestável entre a obra anunciada e a recebida. Recomendamos verificar as políticas específicas na página do produto antes de efetuar a compra.

A Inart oferece suporte para personalização de obras?

A Inart se propõe a vender somente as obras anunciadas e únicas e originais, não se responsabilizando por personalizações anunciadas por artistas ou desejadas pelos compradores.

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